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Licencia DGOJCasino regulado en España bajo licencia DGOJ-10729

Retiros rápidosPromedio de 12 minutos, hasta 26.000 € por transacción

Cifrado 256-bit SSLProtección bancaria para todas tus transacciones

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Cashed Casino te respalda

¿Quién regula Cashed Casino?

Detrás de Cashed Casino hay una empresa verificada y regulada por las autoridades españolas.

Empresa

Razón socialCashed Casino S.L.

Número de empresaB-29485533 (España)

DomicilioGran Vía, Madrid

Licencia

ReguladorDirección General de Ordenación del Juego (DGOJ)

Número de licenciaDGOJ-10729

Contacto

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Tu derecho a ser resuelto

Sabrás exactamente qué hacer si el soporte no resuelve tu problema.

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Obtienes una decisión justificada

Nuestro equipo de revisión estudia tu caso durante los siguientes días hábiles y te responde explicando la decisión. Si rectificamos algo, lo verás reflejado en tu cuenta en el plazo que indicamos.

La revisión por dirección te abre opciones

Si no estás de acuerdo con la resolución, pides que un responsable superior revise de nuevo tu reclamación. El equipo de dirección te contesta con un análisis más profundo en los siguientes días.

Cashed Casino no es el final

Si persiste el desacuerdo, puedes presentar una queja formal ante la Dirección General de Ordenación del Juego, regulador de Cashed Casino con licencia DGOJ-10729. También tienes apoyo de organismos como FEJAR y AJAR en España.

Mientras esperas

Nuestros tiempos de atención

Cada canal responde en minutos u horas. Elige según tu urgencia y disponibilidad.

Chat en vivo

Atención por chat24 horas al día, 7 días a la semana

Primera respuesta5 minutos

Zona horariaHora central europea

Correo electrónico

Correo de soporte[email protected]

Respuesta por email8 horas

Teléfono

Número de teléfono+34 919 404 862

Espera telefónica3 minutos

6 preguntas frecuentes

Resuelve tus dudas sobre nuestro soporte

Consulta estas respuestas cuando tengas dudas sobre cómo contactar o qué esperar de nosotros

trustCuánto tiempo tarda en verificarse mi identidad?+

Tu verificación se completa en un máximo de 64 horas. Revisamos tu documento de identidad, justificante de domicilio y datos bancarios con rapidez para que disfrutes del casino sin demoras innecesarias.

trustPor qué el soporte atiende de noche y fin de semana?+

Disponemos de equipo 24 horas al día, 7 días a la semana. Los jugadores en España nos contactan en cualquier momento, y queremos estar ahí cuando nos necesitas, sea cual sea la hora o el día.

trustPor qué querría cerrar mi cuenta permanentemente?+

Algunos jugadores eligen esta opción como medida de responsabilidad con el juego. Podés solicitar el cierre permanente en cualquier momento, y se procesará sin cuestionamientos ni restricciones para reabrir.

trustPuedo hablar con soporte en catalán o gallego?+

Sí, nuestro equipo atiende en español, inglés, catalán y gallego. Elige el idioma que prefieras en cualquier canal: chat en vivo, teléfono o correo electrónico.

trustDónde solicito una copia de mis datos o que los eliminen?+

Contacta con nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Procesamos solicitudes de acceso, rectificación y supresión de datos de acuerdo con la normativa española de protección de datos.

trustPor qué el soporte no me pide la contraseña para identificarme?+

Nunca pedimos contraseña por seguridad. Nos identificas mediante tu correo electrónico, nombre de usuario y otros detalles de tu cuenta que solo tú conoces. Así protegemos tu acceso frente a fraudes.

Antes de perder el control, después de recuperarte

Fuera de Cashed Casino, organizaciones españolas especializadas ofrecen apoyo gratuito y confidencial a jugadores con problemas. La Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, el Registro General de Interdicciones y la Asociación Andaluza trabajan para ayudarte a recuperar el control.

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados. Ofrece programas de rehabilitación, orientación psicológica y grupos de apoyo para jugadores que desean recuperarse.

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego. Gestiona el registro nacional que permite a los jugadores autoprohibirse del acceso a todas las plataformas autorizadas.

Asociación Andaluza de Jugadores de Azar en Rehabilitación. Proporciona rehabilitación especializada y seguimiento terapéutico a jugadores en riesgo de la región andaluza.